Engagerade medarbetare ökar kundupplevelsen, vilket driver affären
Kund- och medarbetarundersökningar ger insikter. Människorna i centrum, tekniken stöttar, Brilliant hjälper er att agera och skapa bättre verksamheter!
Hur väl förberedda är ni när Covid-19 har blivit en del av vardagen?
Svenska samhället är i en krissituation med anledning av Covid19-viruset. Denna situation medför inskränkningar i både din egna samt era medarbetares integritet såväl som att …
Läs mer
Medarbetarupplevelse
Hur engagerade är era medarbetare och chefer, och vad är det som driver deras engagemang? Hur upplever de er som arbetsgivare och är de med på bolagets strategi framåt? Ställ rätt frågor och få en tydlig bild över organisationens styrkor och förbättringsområden. Vi vet att medarbetarupplevelsen påverkar såväl kundupplevelse som affärsresultaten. Därför hjälper vi er stärka medarbetarupplevelsen genom smarta mätningar, analyser och förändringsinsatser.
Läs merKundupplevelse
Vill ni veta vad era kunder tycker och vad som skapar lojalitet? Hur agerar ni på era kundinsikter idag? Framgångsrika företag ser varje kundkontakt som ett tillfälle att fördjupa kundrelationen. Vi genomför alla typer av kundundersökningar – både den långsiktiga kundrelationen och direkt när kunden varit i kontakt med ert företag. Vi hjälper er att få lojalare kunder och i slutändan bättre affärer.
Läs merVarför välja Brilliant
Lokal närvaro
Global räckvidd
Undersökningar i 79 länder
Benchmark från 24 branscher
3,3 miljoner respondenter per år
Expertis & konsultstöd
20 års erfarenhet
Uppskattad partner
400 kunder | cNPS 69
Av Emma Stenmark
Hur anpassningsbara och innovativa är ni i krissituationer?
Nu prövas världen. Nu prövas våra organisationer. Och vi själva. Mitt i all nyhetsrapportering om COVID-19 och detaljerade råd om handtvätt och hur vi undviker …
Av Emma Stenmark
Att leda och lära i kris
”God morgon, välkommen till den här dagens check-in” – vår VD Andreas röst ljuder genom högtalaren på datorn. Han syns i bild. Han talar lugnt …
Av Marie Herlitz
4 tips på vad ledare behöver göra här och nu
Att leda med både hjärta och hjärna Att jobba hemma har under dessa få dagar varit mer intensivt än någonsin. Lägger man till att man …
Nytt datum för Powered by People!
Med hänsyn till Corona-virusets utveckling och myndigheternas avrådan från event större än 500 personer samt dess påverkan på företagsrestriktioner kring resande och deltagande på event har vi beslutat att flytta fram Powered by People som skulle hållits på Berns den 25 mars. Nytt datum är bokat till den 30 september och kommer även då att hållas på Berns. Läs mer om galan här.
White paper Påverka kundupplevelsen genom stärkta medarbetarrelationer
Det är medarbetarna som möter era kunder varje dag som ansvarar för att leverera strålande kundupplevelser. Vi vet av de analyser vi gör att de mest lojala medarbetarna skapar de mest lojala kunderna. Läs vår guide om hur ni kan dra nytta av att förstå sambanden mellan engagerade medarbetare och lojala kunder för att öka lojaliteten och lönsamheten i ert bolag. Och vilka verktyg som hjälper er att få hela organisationen, från chef till medarbetare, att agera på insikterna.
I och med denna nedladdning godkänner jag Brilliants digitala kommunikationspolicy
×
