Välkommen!
Vi har samlat all vår kunskap, tankar och insikter på en och samma plats.
Medarbetarupplevelse
Hur engagerade är era medarbetare och chefer, och vad är det som driver deras engagemang? Hur upplever de er som arbetsgivare och är de med på bolagets strategi framåt? Ställ rätt frågor och få en tydlig bild över organisationens styrkor och förbättringsområden. Vi vet att medarbetarupplevelsen påverkar såväl kundupplevelse som affärsresultaten. Därför hjälper vi er stärka medarbetarupplevelsen genom smarta mätningar, analyser och förändringsinsatser.
Läs merKundupplevelse
Vill ni veta vad era kunder tycker och vad som skapar lojalitet? Hur agerar ni på era kundinsikter idag? Framgångsrika företag ser varje kundkontakt som ett tillfälle att fördjupa kundrelationen. Vi genomför alla typer av kundundersökningar – både den långsiktiga kundrelationen och direkt när kunden varit i kontakt med ert företag. Vi hjälper er att få lojalare kunder och i slutändan bättre affärer.
Läs merStudie Rapport: välmående, nöjdhet och engagemang på Sveriges arbetsplatser
Exklusiv rapport med undersökningar och analyser som har tagits fram i syfte att mäta människors välmående, nöjdhet och medarbetarengagemang på Sveriges arbetsplatser. Resultatet är baserat på ett flertal undersökningar och undersökningarna är gjorda bland 200 av Sveriges största företag och organisationer. Rapporten täcker analyser från ett flertal undersökningar som Brilliant har gjort om organisatorisk och social arbetsmiljö, sjukfrånvaro och stress och medarbetarengagemang.
I och med denna nedladdning godkänner jag Brilliants digitala kommunikationspolicy
Om oss
I vissa organisationer verkar engagemanget komma naturligt. Folk är motiverade, fulla av energi och älskar sitt jobb. Organisationen blomstrar. På Brilliant Future hjälper vi organisationer att bli bättre! Vår insiktsplattform hjälper företag att förbättra sina kund- och medarbetarrelationer så att de kan stärka sin affär. Vi älskar att se framgång genom människor, och vi älskar att se affärer blomstra. Välkommen till Brilliant Future!
Läs mer
Av Brilliant
Kommunalt kontaktcenter? Millwater och Brilliant Future på Offentliga Rummet i Västerås 10-11 juni 2019
Många kommuner drar sig för att påbörja förändringsresan och etablering av ett kommungemensamt kontaktcenter utifrån uppfattningen om att det är resurskrävande och kostsamt. I vår …
Av Brilliant
Så förbättrar Länsförsäkringar Skåne kundupplevelsen
Genom att använda samma undersökningsverktyg på varje kontaktkanal inom företaget, och även låta kunderna tycka till om företagets samarbetspartners har Länsförsäkringar Skåne förbättrat sina kundupplevelser. …
Av Brilliant
FUN FACTS | April – månaden då servicebranschen har roligast på jobbet!
När har man egentligen roligast på jobbet och vad betyder det för organisationens framgång? Vi har analyserat 79 545 medarbetarsvar inom servicebranschen från vår databas …
White paper Påverka kundupplevelsen genom stärkta medarbetarrelationer
Det är medarbetarna som möter era kunder varje dag som ansvarar för att leverera strålande kundupplevelser. Vi vet av de analyser vi gör att de mest lojala medarbetarna skapar de mest lojala kunderna. Läs vår guide om hur ni kan dra nytta av att förstå sambanden mellan engagerade medarbetare och lojala kunder för att öka lojaliteten och lönsamheten i ert bolag. Och vilka verktyg som hjälper er att få hela organisationen, från chef till medarbetare, att agera på insikterna.
I och med denna nedladdning godkänner jag Brilliants digitala kommunikationspolicy
